“什麼事?”
蘇蕓環抱著胳膊轉過臉,臉上的神也變得嚴肅起來。
顧瑾年看了看何強,何強以為是需要他回避。
“我……”
“不用,何主任就在這里聽吧,馬上你也會知道了。”顧瑾年輕聲打斷了何強的話,轉看著蘇蕓一字一句道“有客戶說在我們剛發出的牛干里面發現了煙跟頭發……”
“什麼?”
“什麼?”
蘇蕓與何強同時發出了吃驚的問,何強更是面如死灰“怎麼……怎麼可能?怎麼可能?”
公司的產品出了質量問題,他這個生產車間的主任絕對要付第一責任的。他才過來這邊工作不久,來的時候他信誓旦旦的謝過何萬民替他尋到這個機會,說他一定會好好干來回報何萬民的信任的……
這才多久…這才多久…就出事了?
“蘇總……”
何強看著蘇蕓,人已經快要哭出來了。
老實說蘇蕓現在也很煩,但是還能控制住自己的緒,沒有何強那麼夸張。沉著臉思索了一下,紅微啟開口“通知下去,十分鐘后所有管理層會議室開會!”
說完又補充了一句“你親自聯系客戶,已經發到他們手里的貨我們會全額退款,這期間產生的一切損失都會由云記負責。”
“是,蘇總。”
顧瑾年答應了一聲轉去忙了,蘇蕓看了眼劉竹,也抬腳離開去會議室了。
他們所生產出去的產品不干凈,這是對做吃食的企業一個致命的打擊!只需要幾次就會徹底的摧毀這幾年苦心經營的口碑。
這是蘇蕓絕對不會允許發生的事。
“何主任整理一下這幾天工人工作名單,會議需要用到。”
“好,好的蘇總。我這就去,這就去做。”
蘇蕓回到了辦公室,手了自己的眉心,太突突跳著疼。
這都是些什麼事?
“小姨……”
徐萬豪從外面走進來,平時總是帶著笑意的臉上也難得的換上了嚴肅的表“會議室已經準備好了,我們現在過去嗎?”
“嗯……”
蘇蕓放下著眉心的手“客戶的反饋表,記下來了嗎?”
“我從售后那邊拿到了。”徐萬豪將手中的記錄給蘇蕓,蘇蕓接過來仔細查看,上面詳細記錄著客戶那邊反應的況。
他們在開箱的時候,其中一個員工打算購買一些回家送親戚,但是在將東西取出來的時候發現了袋子里面的煙……
另一個員工也發現了另外一箱其中一個包裝袋里有頭發……
客戶二話不說,就立刻聯系了云記專門的售后服務。
是的,蘇蕓這邊已經開設了售后部門,專門負責跟蹤產品離開廠家之后的一系列況。不得不說開設的這個售后部門十分的有效,平時有專業的人統計數據,方便他們快速直接的了解到客戶的需求。
而在特殊的時候,例如現在,他們也能很快速的收集到了客戶的意見與需求。
蘇蕓翻看著手中的筆記,上面寫得很清楚,發現煙的跟頭發的經過,以及煙有多麼的長,頭發是有多麼的長都記清楚了。
蘇蕓看著腦殼突突跳著疼。
合上本子,心中大概已經有了個數。
會議也開始了。
這邊的會議室在行政大樓里,也就是蘇蕓的辦公室樓下。在樓下的會議室里,能同時容納三十個人一起開會,算起來是一個比較大的會議室了。
蘇蕓合上本子與徐萬豪一起下樓,徐萬豪跟在后一臉的嚴肅,全神貫注的思考著眼前面臨的事的解決辦法。
偌大的會議室里已經坐滿了人。
蘇蕓還未進來的時候,他們都在跟旁邊的人頭接耳的,似乎在商討著辦法。蘇蕓推開門,那些人見狀立刻坐直子,一言不發的看著前方。
也沒理會他們。
看了一圈顧瑾年還沒來,就自顧自的走到了屬于的那個位置上坐下。
在邊有兩個位置,一個是為書的徐萬豪坐的,另一個則是已經榮升了公司財務總經理的顧瑾年坐的。
蘇蕓坐下之后,徐萬豪也在他的位置上坐下來。
手往桌上擱了擱。
“好了,各部門解釋一下這次的況吧!”
蘇蕓語氣淡淡的,讓人看不出到底是生氣了還是沒有生氣。
但是下方坐著的各部門的負責人,尤其是生產部門跟質檢部的領導人,簡直是如坐針氈。
何強了額頭上的汗巍巍峨峨的站了起來。
“蘇……蘇……蘇總……”
他雙手握著蘇蕓剛他整理的上工名單,手眼可見的在抖。
蘇蕓看了眼徐萬豪,徐萬豪將那名單接了過來遞給。垂下頭慢條斯理翻著手中這幾天工人的上工名單,示意質檢部的人先說說。
這樣有質量問題的食品,是怎麼過了這最后一關銷售到外面去的?
質檢部的主管邱方軍臉唰的一下就變了。
“蘇…蘇總……”他慌忙站起來,后的凳子都差點被打翻。可見其張的程度一點也不亞于生產部門的何強。
“蘇總…我們質檢部真的是一包一包的檢查過了,確認沒有任何質量問題才裝箱送走的。”
邱方軍也很想哭。
他以前是在國營廠子里質檢部干活的,但是后來廠子效益不好倒閉了,他經過人的介紹來到了這里應聘上了這邊質檢部的主管。
雖然說這里距離市里有那麼一點的距離,但是蘇蕓的薪酬待遇給得高,優渥的福利抵消了食品廠位置稍微有點偏遠的缺點。
沖著公司未來的發展前景,邱方軍是認真投到工作中來,就指著將來跟著年輕的老板創出一片天地了。
誰知道這上任還不到一個月,第一批從他手里出去的產品就發生了質量問題。現在公司面臨大額賠償,若是這賠償算在他的頭上……
邱方軍不敢往下想。
蘇蕓從本子抬起頭,淡淡的瞥了一眼張得要哭出來的邱方軍,眉頭皺了皺“邱主管你怎麼了?”
已經在各種設想自己要賠了個底朝天的邱方軍:????
“蘇總???”
“我是讓你說說你們部門的況,你只要如實說出來就行了,我沒有讓你們部門擔下賠償的意思。”
蘇蕓放下手中的筆,環顧著四周。
“你們也一樣。現在出問題了就證明我們公司在管理運作上存在著。開這個會的目的,是希大家都將這一次各部門如何運轉的況如實相告。”
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