我跟樊麗同時點頭,臨出門前我看著朝姐悄悄的松了一口氣,而那個助理卻是明顯不解的,關門的時候我還聽到在跟部長確認,“經理,這個薛認您確定要試用嗎,是高中生啊,而且,穿的也太隨意了……”
“穿的很不錯啊,年輕孩子,總該有些活力,我找的是客房部的臉面,難道招些個死氣沉沉的?”
那個助理不敢在多言語,直接讓朝姐繼續出來應聘者進去,我抿著笑,投機功!
渾輕松的走向電梯,回頭看著出來的朝姐還激的朝笑笑,臉一轉過來,直接撞上了正在安等電梯打量我的尖下樊麗,“呦,我說那個經理怎麼給你放水呢,合計你認識那個領班啊。”
我懶得搭理,站在電梯口直看著跳躍的數字也不吱聲。
心裡很清楚,我的確是走了後門了,不然那經理要是問我點反問句或者是需要我多回答我肯定也磕,看樣子是那個助理不知道,而朝姐是單獨跟這個部長通氣兒要高抬貴手的。
切了一聲,自言自語的在那開口,“我後面的孩兒也真倒黴,被經理問了一堆東西,要是直接問你那個,初中生都會答了,ok,後門要不要走的那麼明顯……”
說著,忽然就笑了,看著我神叨叨的張口,“不過你說,像你這樣的試用期能過嗎,就算過了,也未必能被分配到好樓層吧,畢竟顧客不是部長,不能讓你走捷徑的。”
我還是不說話,就一暑期工,又不是幹一輩子,跟這種人,我真是懶得費口舌!
哼著小曲兒回家,一進屋,就看見媽媽正打掃著房間,“你去哪了?”
“我去……逛街了。”
媽媽沒什麼表,每次回來都是很勞累的樣子,看習慣了,“這些天還能看見你那個同學嗎。”
我搖頭,“沒有了。”
吐出一口氣,“那應該是滿意了,我跟念叨了好一陣子呢……行了,你看會兒書吧,我去給你下點面條。”
我答應著,坐到沙發上開始看書,剛看了一會兒,就聽見有嗡嗡的聲響傳出,微怔了一下,我走向媽媽的小屋,是包裡的手機在響,回頭就是一嗓子,“媽!你電話響了!應該是又來活啦!”
媽媽沒有應我,我走到門口,聽見油鍋呲呲的聲音傳出,應該是要下掛面熗鍋呢,拿出包裡的手機,屏幕上躍著三個字,‘劉護士。’
護士?
我愣了一下,接起放到耳邊,“喂,你好。”
“若君啊,我……唉,你不是若君吧。”
這耳朵還好使的,“不是,我媽做飯呢,你有什麼事兒嗎。”
“你媽?啊,若君的兒啊,沒事兒,我就是有些事兒要跟你媽講,你能幫我一聲嗎。”
我應了一聲,拿著手機走到廚房遞給,“一個護士找你的。”
媽媽有些不悅,“你接我手機做什麼!”
我一時無語,卻覺得這個場景無比的悉,對了,爸爸那時看我接他電話也很生氣,可是,一通電話而已,犯得上這麼嚴肅嗎。
媽媽背著我走到牆角,裡小聲說著,“是麼,那等我過後我在回給你吧,恩,那是我兒,對,先掛了。”
我愣愣的看著,卻在把手機揣進兜裡時直接出口,“你在醫院有人監視爸爸?”
媽媽沒搭理我,“隨你怎麼想。”
我似乎明白了什麼,點點頭,“好,那我不問。”
又不在醫院工作,哪裡來的護士朋友,很顯然嘛,還是放不下爸爸,可是,為什麼選擇這種方式,是想看爸爸究竟有沒有背叛麼,長長的歎氣,瞬間就想起一句話,人的心思啊,你別猜,尤其是我媽這種特別哏的……
那晚媽媽後半夜還是接到電話走了,我真是對的工作質無比慶幸,早早的起床先去酒店的人事部報道。
臨上電梯前朝姐還特意拉著我小聲的叮囑,“葆四,十七樓都是經濟客房的,住率特別高,什麼樣的顧客都有,一定要認真知道嗎。”
我點了一下頭,“那評分是不是及格就可以了,就是一個顧客可以打十分,六十分就可以了。”
朝姐輕笑,“當然,但是越高越好啊,你不是想多賺錢嗎,工資也是跟績效對比的啊。”
“那大概能對賺多。”
“你是暑期工,基本工資雖然一樣,但獎金肯定要很多的,全下來肯定會多一兩百吧。”
一兩百。
我心裡有數了,又跟朝姐聊了幾句就上樓了,這個帳是要算的,辛苦沒事兒,可要看付出跟回報啊。
如果我累得要死要活連看書學習的時間都沒有我是覺得不值得,畢竟我有正事兒要幹的啊!
來不及多想,得先悉業務,給我們的辦公室不大,有四五臺電話,帶著我的是個三十出頭的人,讓我們萱姐,很漂亮,但看著我們沒什麼好脾氣,一來就吩咐我們趕換好服,好給我們講工作流程
工作服其實就是個白襯衫外加黑一字,大方,職業,優雅,當然是酒店服務員必備的裝束了,踩著小高跟,我略微不適的跟在萱姐後,聽講著一層有多客房,布草間以及洗房的位置,包括布草旁邊的房掃員休息室。
的意思就是說客人的退房後前臺是第一時間通知我們的,也是由我們檢查一下客人有沒有落的品以及酒店公用的損耗,確保沒問題後再聯系房掃員就位打掃更換,我聽著很認真,但一圈下來腳真疼。
剩下的就是排班,先帶我們一個白夜班,剩下的班就是跟我們倆著來,“我們這層都是經濟房,訂機票這類的業務不多,有人家也都在前臺解決完了,但是住率很高,幾乎都住滿了,因為退房時間不定,醒業務很多,最不能犯的錯誤就是耽誤客人的時間,所以晚上必須熬夜,時刻抖索神,老外很,不需要英語,只是活比較雜碎,可以做好嗎。”
很簡單麼,別說我們只是客房服務員了,每層還有專門值早晚班的呢,就算我們睡過去了也有人去理這些事兒,只不過影響不太好而已。
結果當晚我就要崩潰了,困得我啊,真是五迷三道的,強撐著接電話,轉接餐飲部宵夜,然後按照記錄做醒服務,好幾次都開始點頭了,倒是看著樊麗跟上了弦的小馬達似得一刻都不停的轉。
心裡說了無數遍的佩服,熬到上午就換下破高跟鞋直奔地鐵站,也顧不上聽那個樊麗跟萱姐抱怨我多不認真就要回家補覺,這麼熬下去我基本就廢了!
一覺悶到手機鈴聲響起,我看了一眼時間起洗漱直奔星星兒園,覺放學點差不多了,遠遠的看見萱姐拉著個小孩兒的手走出來,佯裝不經意的路過,“呀!萱姐?!”
看著我也有些驚訝,“你住在這附近?”
我點頭,看著家的兒笑呵呵的張口,“真可,你什麼名字?”
“彤彤,姐姐好。”
我大大的笑著,“真有禮貌,你好,我是你媽媽的下屬,就是被你媽媽領導的,我薛認。”
說了一陣,我看向萱姐點頭,“萱姐,那我去上班兒了啊。”
倒不似工作中那麼嚴肅,微微的額首,“別遲到了,今晚夜班就你跟小樊,千萬別打瞌睡了。”
“哎!我知道了!”
我應了一聲又跟小彤彤打了一聲招呼就跑遠了,生活最重要的一堂課就是觀察,雖然我昨晚沒住但是白天可一直沒閑著。
首先,昨晚萱姐接了兩通電話,聲音很大,我聽的清楚,其次,是辦公桌上放著的兒表演照片,燙金字顯示的日期是今年的六一兒節匯演,星星兒園,這些東西,我當然要記牢了。
一晚又是沒閑著,突然發現很多工作不是想的那麼簡單了,首先,樓層的值班員有些欺負人,他們知道我們是暑期工基本上髒活累活都推諉給我們,白班還好,由於有經理巡查一個個都裝著很認真,但一到晚班,那就關門睡覺,睡覺前還得代一句,“打起神來啊,不然不過試用期別怪我們!“
典型的拿新人當冤大頭麼,反正我們也就幹一個月,留不下,他們也不怕結怨,最逗得是倆五十多歲的房掃,一開始各種誇我和樊麗長得好看,笑呵呵的說我們學生暑假出來打工是為家裡人分憂,可一當著我們面幹活就哎呦哎呦哼哼個不停。
本來我合計著後半夜們還得收拾客房是不容易,那我就幫著搭把手唄,幫著幫著發現不對味兒了,開始指揮你了,明顯的就是抓胡人。
就在我撂挑子以後,那倆大姨的臉也就變了,那副臉啥樣我就不說了,只要我在客人退房後稍一催促快點換新的床單被褥那倆大姨就扔出一句,“要不你來?真拿個就當令箭了。”
就我這小暴脾氣,一個禮拜,上到那兩個裝大爺的值班人員下到我們這樓層的倆房掃,明裡暗裡掐了個遍,最後那四個人組團去萱姐那告我狀,說我夜班打瞌睡,為人孤傲各,態度不好,不還抓不到人影,一天天的倆人活都讓小樊一個人幹了!
為啥誇樊麗,看那迅速瘦下一圈的臉就知道了,這家夥為了評分以及同事和諧真是拼了命的幹啊,雖然背後也會詛咒那這幾個老員工倚老賣老的欺負人但是明面上絕對的笑臉相迎,小馬達開啟的最大時都恨不得去樓上樓下幫忙了,那口碑好的,十六跟十八樓的專職服務員都搶著要,說勤快!
……
“部長,這是薛認和樊麗的評分績。”
試用期一到,我和樊麗就跟著萱姐來到部長辦公室等著宣判,是被踢啊,還是分配就職,也就看這一刻了。
樊麗滿眼得意的瞟了我一眼,無聲的對我做了拜拜的口型頂著一張深凹的臉恨不得把腰板得一直再直。
我一臉無所謂的站在旁,不到最後一刻,鹿死誰手還真不一定呢。
“不錯,小樊啊,幹的不錯,評價很高麼。”
樊麗沖著部長謙虛的笑著,“哪裡,我還要繼續努力呢。”
部長點頭,“好,看你這麼努力我很高興,既然你在十七樓都很習慣那你這一個月就安心待在那吧。”
看著樊麗僵住的臉,我差點沒忍住也雪上加霜的笑了,繼續幫那倆大姨忙活吧,我的天啊,一晚上絕對讓你連喝杯水的功夫都沒有,很容易就讓你在幫著大姨拖地時迷茫了,我是來幹客房服務員的還是來幹保潔的?
“薛認……”
“在。”
部長看著我的評分單微微皺眉,“顧客評價還好,只是,聽說你跟同事之間的關系不太和諧?”
我不聲的張口,“我不認為不和諧,只是我只想全心全意的做好自己的本職工作,而不是一心只想著去照顧同事緒。”
部長沒說話,眼睛一直盯著我的評分單子看,“你就去二十九層吧,明天直接報道。”
心花怒放,“知道了。”
樊麗驚了,“部長,為什麼要讓薛認去二十九層,那層是商務會議室還有總統套房,英語以及服務都沒有我好啊!!”
部長淡淡的看向,態度卻很強,“我們酒店剛剛開業一年,作為品牌連鎖,分店知名度還沒有徹底打響,商務會議室一個月也就能用上一兩次,而總統套房,頂層也只有一間,其餘都在二十八層,正是考慮到你服務以及各項素質都高於薛認,這才安排你在更需要的崗位就職,怎麼,還有問題嗎。”
樊麗不甘心,可也只能咬牙,“沒問題了。”
部長揮了一下手,“那你們就出去吧,去人事辦理下職,明天正式工作。”
我點頭,臨出門前還特意看了萱姐一眼,我這一個禮拜的‘辛苦’果真沒白費啊!
“薛認,我問你,你給部長灌什麼迷魂藥了,如果你說部長是你們家親戚,好,那我認了,但要不是,我不……”
“部長不是我家親戚。”
走在去往人事辦公室的路上我輕輕的張口,看著的臉,不疾不徐的吐出下一句,“自己家有菩薩,你出門念哪門子經啊。”
樊麗瞪眼,:“你什麼意思啊!論英語論學曆你哪裡比得過我,就你那工作態度就有問題!”
我呵呵兩聲停住腳看向,“我工作態度有問題嗎,是,我是困,可我該做的工作我都做了啊,幫忙掃地拖地是我的活嗎,我憑什麼去幹,是你想討好不相幹的人,這結果不是很好嘛,你如願了啊!”
“我不服!”
開始掐腰,“憑什麼你去輕松的樓層要給我留在十七樓經濟房跟那幾個老不死……總之我不服你!!”
我還是笑,語氣緩緩的看著,“樊姐,你勁兒使錯了,部長辦公室在後面,你跟不服去,跟我你就是喊破嚨,那都沒用,誰你發發熱大公無私啊……”
說完,我扔下目瞪口呆的直接去了人事部換正式工牌,我是在夜班的時候打過瞌睡,我也跟房掃和倆值班的態度不好,只是我沒有不就抓不到人影,只是在白班下午三點半的時候消失一會兒去幫萱姐接孩子而已。
第一天實習我就聽到跟兒園的老師解釋說家裡的阿姨不做了跟人的工作都忙接起來不方便,所以……我踩好點就去了啊。
是,我是拍馬屁了,我也不怕被人說,過後我也把我的況都跟萱姐說了,很理解我,說了一堆我高中生要高考了還打工不容易的話,當然,理解我也有些激我幫忙的分,所以,我的工作順理章的就被推薦到相對輕松和諧的樓層了。
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