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《重生九零之為母當自強》 169、顧客是上帝

 回去的車上,陳霞出奇地沉默,沉默到余佳怡都懷疑自己老板是話太多了舌頭鬧騰不起來了。

 直到車子開回夢黎,陳霞都不知道該怎麼跟馮丹妮道歉。

 這不說吧,裝傻的太刻意。

 可這要是說吧,就是在掀開人家的舊傷疤。

 胡月仙不明所以,指揮人幫忙把東西搬下車的時候,還笑著調侃了一句陳霞:“就這些?我還以為你會把店面也盤下來呢。”

 “甭提了。”陳霞齜牙咧,“那房東自覺奇貨可居,以為自家的房子被臺灣人租過就帶了仙氣一樣,價錢高的離譜。再說那邊的裝修我可看不上,真要盤下店面的話,還得重新裝修,不劃算。何況那邊還埋著顆定時炸.彈呢。”

 胡月仙好奇:“什麼炸彈?”

 “嗐,就是那個云云。那位大小姐拿話誆,說帶去臺灣,我估計就是哄的。到時候他們人走了,云云被丟下來,就那個瘋勁,找不到人,肯定會賴在婚紗店纏著不走的。人家來拍婚紗照的本來就求個好兆頭,這二上門鬧騰,我生意還做不做了?”

 淼淼在邊上驚訝:“喲,那大小姐還仁義的啊,我還以為會把云云帶去臺灣然后直接賣到.院去呢。”

 眾人恍然大悟,對啊,到時候把人往那種地方一丟,天天不應地地不靈,云云才真是哭都沒地方哭去呢。

 余佳怡就好奇:“臺灣有院嗎?”

 淼淼十分堅定:“有,肯定有,國民.黨的老巢怎麼會沒有。我記得清清楚楚,我上學那會兒歷史課上學過,新中國立后取締院,那不都是國民.黨留下的爛攤子嚒。”

 原來如此,大家都深以為然。

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 陳霞拍著口道:“那還是把人丟下來吧。沒理由狗男的倒霉暗無天日,男的逍遙自在跟個沒事人一樣啊。”

 胡月仙嘆氣:“自古以來不都這樣嚒,你看電視上賈璉娶了尤二姐,王熙都那麼厲害了,丟了命的也就是尤二姐。”

 淼淼突然間振臂高呼:“所以我們要推翻帝國主義、封建主義、僚資本主義這三座大山!”

 旁邊人一愣,旋即都笑得前俯后仰。

 哎喲喲,淼淼平常老對著陳老板苦大仇深的。可的做派,分明活的小陳老板。

 陳霞也憋著笑:“對對對,所以要加油,爭取農奴翻把歌唱,勞人民當家做主。”

 笑到腮幫子痛,扭過頭來瞥見馮丹妮微微上翹的角,又是一陣頭痛。

 得,道歉,要命的道歉啊。誰能告訴要怎麼跟馮丹妮道歉?

 可憐的馮老板平常能叭叭的很,這會兒舌頭卻打了結,完全不曉得該如何開口。

 幸虧當老板就是這點好,時刻要拍板做決定。

 前頭發生了爭執,一位頭發吹得高高的,前面還挑染的時髦郎憤怒地控訴:“為什麼不可以,我定金了合同也簽了,憑什麼不能拍婚紗照?”

 淼淼也急了:“買房子的是你,拍照片的是你媽媽。天底下就沒這樣的規矩。業主才能贈送婚紗照呢。”

 “我不管。”時髦郎一口咬定,“反正今天這個婚紗照我媽拍定了。”

 站在旁邊的中年婦卻一個勁兒拽著:“算了,閨。你媽我多大年紀了,拍什麼婚紗照。哎喲,一白,不曉得的人還以為是在辦喪事呢。”

 淼淼不高興起來:“阿姨,話可不能這樣說,白的婚紗代表的是高貴純潔……”

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 “怎麼了?”陳霞積極發揮老板的職責,主上前沖當救火隊員,“是不是有什麼誤會?”

 “沒誤會。”淼淼氣呼呼的,“買房的人才能拍婚紗照,這是規矩。不然干部生病公費醫療,全家人都跟著公費嗎?那不是套了嚒。”

 時髦郎立刻翻了臉:“喂,你說什麼呢?你才有病,你們全家都有病!你們這是開門做生意還是找茬?”

 “好好好。”陳霞趕攔住,“一場誤會而已,拍,可以拍,到這邊登記排隊。今天來不及的話,預約好時間,明天后天都能拍。”

 淼淼不敢相信自己的耳朵,失聲喊道:“陳老板!”

 這不是套了嗎?后面這些人都這樣轉拍照的名額,甚至倒賣可怎麼辦。

 陳霞看了一眼,示意旁邊的接待員過來將客人帶進店里頭去登記。

 等到母倆的背影遠去后,陳霞才笑著問淼淼:“你是不是覺得我賣房子送婚紗照特別傻啊?”

 淼淼趕否認:“沒……沒有的事。老板,你誤會了,我就是……”

 陳霞卻無所謂:“沒關系,就算你覺得我傻,也請你認真執行我吩咐下去讓你辦的事。不以規矩不能方圓,不管放在哪兒,規矩都是令行止。不然,當老板的喊不員工做事,那不就套了嘛。”

 淼淼忍不住為自己辯解:“可是先不講規矩的,幸福到家跟夢黎的合作條款是買了房的業主才能過來拍照。不是業主。”

 “可業主把名額給用了,不是嗎?”陳霞保持微笑,“如果了錢到夢黎,自己不拍婚紗照,而是讓媽拍,你會拒絕嗎?”

 “當然不會,可是錢啊。”

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 陳霞正道:“這錢是幸福到家中介公司出。就是占便宜鉆空子,占的也是幸福到家的便宜。不管是通過什麼方式為夢黎的客人的,都是客人。顧客是上帝,不是你挑三揀四的對象。客人要是存心找事,我們不慣著。可只要人家不是故意上門找茬,就是提出的要求超出了你的想象,你可以往上匯報,而不是跟人在店門口就吵架。”

 淼淼的臉漲得通紅,張了幾張想要開口,最后卻還是強行咽回了肚子里。

 陳霞點點頭,自言自語一般:“我知道你可能瞧不上他們,覺得他們就貪小便宜。”

 淼淼下意識地想為自己辯白,臉紅得跟天邊的火燒云似的,只支吾出幾個字:“老板,我……”

 陳霞看支吾不出個所以然來,便自顧自地說下去:“可誰又從來不占便宜呢?我去超市免費試吃過,我去麗影買服還蹭過人家專柜的免費妝。要是人家也對我橫挑鼻子豎挑眼的,就是再好的東西我也不會買。

 可相反的,要是人家態度好,即便東西也就一般,我買不買都無所謂的況下,我大部分時候還是會買。為什麼?因為我沖著人家的服務去的啊。”

 就像那個海底撈,要說東西真有多好吃,陳霞還真沒覺的。可人家的服務的確夠周到,就沖這個,重生前雖然每次兒去吃,也一邊痛一邊著。

 現在,自己干服務業了,自然也要高標準嚴要求:“咱們現在做的就是服務的活,店大欺客對客人甩臉子是最要不得的。我打個比方,如果今天是市長夫人過來買房,將拍婚紗照的資格轉讓給的老母親,你還會覺得有問題嗎?”

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 淼淼這些天心里頭一直積著火呢,到這會兒了,終于忍不住,直接破罐子破摔:“市長夫人真要孝敬媽也會直接掏錢買。”

 才不會占他們的便宜來孝順呢。

 陳霞笑了:“照你這麼說,單位發福利時,職工拿東西回去給爹媽用,都是在占單位便宜咯。”

 淼淼的臉紅的愈發厲害,眼睛都蒙上了水,模樣兒瞧著好不可憐。

 陳霞卻鐵石心腸,一點兒哄著小姑娘的意思都沒有:“你自己好好琢磨下,看是不是這個理兒。你覺得不對,可以跟我們提。當然,提了我們未必會改。但如果我們不更改活的話,你就得一分錢的折扣都不許打的執行,知道了嗎?”

 淼淼咬了下,到底委委屈屈地點頭表示明白了。

 陳霞估著這姑娘心里頭的疙瘩還沒解開。也不覺得自己又讓人醍醐灌頂的能耐。

 用二十多年后的話來說,天底下就沒幾個不覺得自己老板跟領導是傻的員工。

 在心里罵也沒關系,只要好好干活,對得起自己拿的那份工資就行。

 當然,別單著的面罵。不然可沒什麼好脾氣,要罵回頭的。

 陳霞怕其他員工也跟淼淼一樣,會對那位時髦郎的母親橫挑鼻子豎挑眼,趕又過去代了一回,讓余佳怡特別留意些。

 已經穿上了紅旗袍的阿姨正在排隊等化妝,里頭還一個勁兒地抱怨:“我說我不怕吧,我兒非要讓我拍。哎喲,現在的年輕人自己趕時髦不就好了,還非得拉上我跟爸爸。”

 嘖嘖,真是中老年凡爾賽文學。

 時髦郎陪伴在旁邊,臉還板著:“當然得拍,憑什麼不拍,我又不是沒買房。”

 陳霞笑容滿面地贊嘆了句:“得拍,不怕就對不起這旗袍了。”

 阿姨倒不好意思了,一個勁兒道:“哪里,哎喲我說我不穿這個,我腰都水桶了,還怎麼能穿旗袍?肚子都出來了。”

 陳老板立刻頭搖得跟撥浪鼓似的,堅決否認:“哎喲,你怎麼能這樣想呢?這穿旗袍就得上有,不然干的可撐不起來。你瞧你這一就漂亮的很。不信,讓你姑娘瞧瞧,是不是特別面啊。”

 時髦郎跟著附和了句:“好看的,這邊服就這質量,回頭我去商場給你買件好的吧。”

 陳人當場打臉居然也沒翻臉,而是笑著主介紹:“我這邊有常年給人訂做旗袍的老師傅的名片,要不要給您一張?人家是真材實料哦。”

 周圍等待的新娘子們都驚訝了起來:“你們的服還都是手工訂做的啊?”

 陳霞不吹這個牛:“那可不得累死師傅,人家做了幾十年的服,都上年紀了。我們是請老師傅幫忙打版,然后再送去服裝廠做的。人家二十件起做,你們要是喜歡,也可以去訂做的。”

 胡月仙在旁邊看發名片,一陣頭大。陳老板做生意還真是免費給人當招牌,連合作伙伴的生意都一并照顧。

 陳霞笑嘻嘻的,跟胡月仙眨眼睛:“我不虧的,我介紹客戶過去,到時候我再過去下單子做服,廠里頭給我打折。”

 胡月仙目瞪口呆,半晌才找回自己的舌頭:“我還以為你是替你家鄭國強排憂解難,給服裝廠拉生意,省得人家沒活干會停產呢。”

 陳霞瞪大了眼睛,難以置信:“哎喲,月仙,你不說我都不知道,原來你在我心里頭都這樣高風亮節啦。”

 胡月仙哭笑不得,直接推:“去去去,賣你的房子去,別在這兒摻和啦。”

 “那可不行。”陳霞一本正經,“我這買賣可沒有做一半的道理。”

 那頭排隊的阿姨已經被到了號碼,進化妝室上妝。陳霞跟進去時,正跟人名為抱怨實際炫耀地強調:“哎喲,我說讓姑娘自己留著拍婚紗照,非說我不拍就把名額扔了。現在的小孩哦,一個個都沒過過苦日子,什麼都舍得丟。我只好不糟蹋東西唻。”

 陳霞笑瞇瞇的:“那也是你姑娘心里頭有你。這一般人自己用不上的東西也就隨手丟邊上了,哪里還想得到爹媽要不要用。你有福氣哦,姐姐,你這是妥妥的心小棉襖。”

 阿姨笑得合不攏:“哎喲,我家丫頭臭,心里頭倒是裝著我跟爸呢。”

 陳霞把人哄得眉開眼笑,旁邊的化妝師終于忍不可忍,開口趕老板出去。里頭的新娘子們再這麼笑下去,他們還要不要給人上妝了?

 當老板的人遭了嫌棄,只能灰溜溜地開門出去。

 門板一合上,就對上了那位頭發吹得高高的時髦郎,趕笑著打招呼:“你媽媽覺不錯,我們一定把拾掇的彩奪目,地留下人生的重要時刻。”

 大概是手不打笑臉人,時髦郎反而有些不好意思了,還主解釋:“那個,我也不是非得蹭照片。可我媽那輩人苦慣了,本舍不得在自己上花一分錢。我說要買套房子送給,讓跟我爸改善居住條件吧。非得說單位分的那個小破房就好,不要新房。我說跟我爸結婚三十周年紀念日,稍微慶祝一下吧,又說瞎花那錢做什麼。我這是得沒辦法了,才想到了這招,不是故意給你們添的。”

 陳霞趕否認:“哪里哪里,這算什麼添,本來就應該的。你一看就是心又孝順的兒,看到你,我心里頭也滋滋的,我就有兒,將來也能兒的福哦。嘿,我跟你說,當媽的心都一樣,上說不要,可兒真孝順了,又得很。你媽在里面化妝時,就沒停過笑。”

 時髦郎也笑了:“我媽就是。對了,我剛才看了下你們贈送的照片是四套服沒有外景是吧?我想問問看,如果要加外景的話,可不可以在原有的基礎上直接升級?”

 陳霞臉上的笑容親切又溫:“當然可以,淼淼,過來一下,給這位士介紹下我們的套餐。”

 又沖時髦郎眨眼睛,“放心,我們會告訴令慈是我們中的幸運觀眾,夢黎免費為升級的套餐。”

 時髦郎被帶去挑選套餐了,胡月仙幫忙推著道過來,就忙里閑朝豎起個大拇指:“厲害,你真神了。”

 本來是免費贈送的婚紗照,就上下這麼一忽悠,人家就又主提出要多掏起碼千把塊錢了。

 陳滋滋的:“你等著吧,后面多的是要求主升級的客人。”

 這就跟逛菜場一樣,號稱要買把蔥就真的只買蔥嗎?怎麼可能,哪回不是大包小包,非得拎不了才不舍地出菜場的門。

 不然網購為啥剁手呢?這人一消費起來,想不狂熱都難。

 胡月仙笑得直搖頭:“我看你是做生意做了,天鉆在錢眼里。你跟馮丹妮啊,剛好兩個極端,你就盯錢,人家干脆不看錢。你就管富,人家講究貴。”

 陳霞不假思索:“哎喲,這貴才是最燒錢的呢。我跟你說,馮丹妮也看……”

 得,想起來了,好像到現在都還沒跟馮丹妮道歉。

 夭壽哦,這道歉的話到底得怎樣才能說出口?

 陳老板愁眉苦臉,抬腳左轉。唉,算了,還是先管新人招聘的事吧。

 作者有話要說:道歉好難。謝在2020-12-1019:52:28~2020-12-1119:54:20期間為我投出霸王票或灌溉營養的小天使哦~

 謝灌溉營養的小天使:baosimm50瓶;526201530瓶;xiangnongkafei、開開心心看文20瓶;小p10瓶;小兔子、楠楠、taylor1瓶;

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