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《重回1990當首富》 第二百七十三章 服務至上

李興文揚了揚手里的袋子,“今天我們是來吃火鍋的。”

聽到李興文這樣說,建木一臉的驚訝。

“廠長,這種事你提前跟我說一聲,我好給你準備鍋底。”

李興文微微一笑,“鍋底有了,你去把切點和菜過來就好了。”

“廠長,你這是不相信我嗎?”建木趕道。

李興文笑著搖了搖頭,“你想多了,這是我堂哥從川省帶回來的配方,我們想試一試哪個好吃。”

“廠長你這是干什麼?難道是給廠里的福利嗎?”建木好奇道。

李興文笑道:“如果有好吃的配方,到時候確實可以給廠里的人嘗一下。”

關于食的事建木頓時就來興趣了。

食,可是他最喜歡做的事

“廠長,我現在就去準備食材。”建木說完,便帶著飛鵬進廚房去了。

李興明見此,趕從廚房拿了幾個鍋出來。

鍋找好后,李興明找了一個最滿意的配方。

火鍋剛點上火,羅華隨后就趕到了。

“廠長,你們這是在干什麼?”羅華好奇道。

李興文笑了笑,直接把試吃火鍋的事,告訴了羅華。

華此時也很好奇,想知道這個火鍋的味道到底如何。

“興明,這個川省的火鍋,是不是真的跟電視上說的那麼好吃?”羅華問道。

李興明趕道:“味道確實不錯,就是不知道符不符合你們的口味。”

關于李興文想要做火鍋店的事,羅華是知道的。

現在這樣問,無非就是想看看這個火鍋如何。

沒多久,李興明便把鍋底準備好了。

建木在廚房里忙活了一陣,很快就把食材給端了出來。

李興文微微一笑,“讓我們來試一下,川省的火鍋到底怎麼樣。”

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“好。”眾人異口同聲道。

話是這樣說,可卻沒有人敢筷子。

李興文見此微微一笑,便夾了一塊放在鍋里涮了起來。

其他人見此,這才紛紛筷子。

沒多久,李興文便從火鍋里把塊夾了出來。

“來。”李興文笑著對葉清雪說。

葉清雪臉一下就紅了,“你……你吃好了。”

當著這麼多人的面,葉清雪別提有多不好意思了。

李興文毫不在意,用命令的語氣道:“快張。”

葉清雪一臉漲紅,最后還是張開了

眾人見此,忍不住大笑了起來。

“味道怎麼樣?”李興文問道。

此時的葉清雪,哪還吃得出味道,只能搖頭。

李興文見此,重新夾了一塊了之后就塞進了里。

一進里,一麻辣味瞬間傳遍整個舌頭。

李興文滿意的點了點頭,這個火鍋底味還是相當正宗的。

其他人吃了之后,也是一臉的

看得出來,他們對于這個火鍋底料那是相當的滿意。

李興文吃了幾塊后,發現了一個問題。

川省的火鍋,味道其實是以麻為主,辣味主要是輔助。

至于從山這邊,很多人都是能吃辣的。

這個火鍋對他們來說,辣味稍顯不足。

李興文笑著問道:“你們覺得火鍋怎麼樣?”

華他們趕豎起了大拇指,“味道相當不錯,至比從山那些火鍋店要好太多。”

“有沒有覺得,辣味稍微不足?”李興文說。

華和李興明對視一眼,隨后一起點頭。

“沒錯,確實不夠辣。”

“那我們再加點辣椒進去?”李興明提議道。

李興文直接道:“加。”

加了一些辣椒后,李興文他們吃的更加過癮了。

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葉清雪懷孕了,吃了幾口就停了下來。

對于這個味道,李興文三人贊不絕口,筷子也是越夾越快。

沒有多久,眾人便全部吃飽了。

見此況,李興文便放下筷子,開始說正事。

華知道,李興文肯定是有事要跟他說。

這個火鍋是不錯,可想要開店的話,似乎還差點意思。

“你覺得這個火鍋怎麼樣?”李興文問道。

華點頭道:“相當不錯,尤其是這個麻辣味,我相信從山有很多人會喜歡。”

“你們覺得在從山開火鍋店,會有生意嗎?”李興文直接問道。

對于這個問題,羅華也不意外。

華直接道:“廠長,這個我不懂。”

至于李興明的話,老老實實的坐在一旁,并不準備說話。

在他看來,李興文和羅華之間的對話,他完全不上

“是不懂,還是不想說?”李興文笑道。

華趕道:“廠長,隔行如隔山,餐飲業的東西我實在不明白。”

“俗話說的好類旁通,你管理廠子這麼在行,餐飲業也涉及到管理,你就從管理方面說說。”李興文淡淡道。

華知道今天他不說點什麼,李興文不會放過他的。

“那就要看廠長,想把這個火鍋店做多大了。”

從這這句話中就能看得出來,羅華已經察覺到了一點什麼。

在從山待了這麼多年的羅華,自然十分清楚從山的大小事

尤其是盧文博這個百萬富翁,他手底下最重要的產業,就是兩家酒樓。

李興文現在突然要去做餐飲業,羅華很難不把它們想到一起。

“我想把它做一家全國連鎖的火鍋店,你覺得怎麼樣?”李興文輕輕敲了一下桌子。

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華直接站了起來,激的有點失態了,“什麼?你要做全國連鎖?”

在聽到李興文說要開火鍋店的時候,羅華還以為他單純的就是在從山開一,兩家店,然后用來對付劉文博。

沒有想到李興文的目標,完全不是盧文博,而是全國市場。

火鍋店開全國連鎖的話,真的能夠賺錢嗎?

毫不夸張的說,火鍋這個地方全國各地都都有,只是法不同而已。

每個地方的火鍋,都有自己的特

一個新品牌想要打當地的火鍋市場,可沒有這麼容易。

火鍋這個東西可不是空白市場,每個地方都有自己的品牌。

它不像飛龍牌一樣,是一個新生事

李興文想要進在這個行業中,并且把規模做大,明顯是很困難的一件事

飛龍牌能夠發展這麼快,那是因為它的競爭對手實在是太了。

唯一出現的兩個競爭對手,被李興文很快的干趴下。

李興文之所以能夠這麼快把他們干趴下,那是因為他們之前沒有接過這個行業。

在很多方面,李興文完全是降維打擊。

盧文博他們只能被防守,自然不是李興文的對手。

火鍋行業這個行業就不同了,有的人做了幾年,有的人甚至已經做了幾十年。

毫不夸張的說,這個行業中的,已經被他們全部掌控。

李興文想要在這個行業中穎而出,沒有那麼簡單。

再說火鍋這個東西,味道方面真的差的不多,而且能吃的東西也都被發掘出來了。

華夏地廣博,各地的火鍋都有自己的特,基本上什麼東西都能放在火鍋里面。

李興文現在要開火鍋店,那就必須拿出自己的特出來。

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否則的話,本就沒有什麼競爭力。

皺眉頭,想著要以什麼樣的借口勸一下李興文。

還沒有等羅華開口,李興文便搶先道:“我知道你在擔心什麼,是不是覺得難度很大,本不可能實現對吧?”

李興文都這樣說了,羅華也就沒有必要再瞞。

“沒錯,火鍋已經是一個行業,想要在這個行業中穎而出,沒有那麼簡單。”羅華說出了自己的擔憂。

李興文哈哈一笑,“如果別人來做的話確實很難,可是按照我說的去做,絕對很簡單。”

此時的李興文十分的自信,一副竹的樣子。

一旁的葉清雪看到這一幕,眼中全是崇拜。

華現在只有一個想法,李興文是不是有什麼

不然的話,他為什麼會這麼的自信?

李興文這時看了一眼劉李興明,“你有什麼想法?”

“我沒有什麼想法。”李興明直接道,“我爹說了,你讓我做什麼我就做什麼。”

李興文點點頭,也就沒再問李興明。

聽到這話,羅華看了一眼旁的李興明。

“廠長,以后火鍋店的事是由興明來負責嗎?”

李興文點了點頭,“沒錯,廠里的事這麼多,你肯定不開,我決定讓興明全權負責這個項目。”

一旁的李興明聽到這個,整個人都激了起來。

對于這件事,李興明也想過。

現在李興文親口承認了,可知李興明到底有多高興了。

李興明為人向,在廠里這麼久,跟一個明人一樣。

在做事方面,李興明向來都是兢兢業業,毫不懶。

正是因為這樣,才會讓羅華對他這麼重視。

當初李興文讓推薦個人,羅華毫不猶豫就推薦了李興明。

由此可見,李興明的一個真的能做事的人。

現在李興文要做這個火鍋店,李興明自然是最好的選擇。

李興文微微一笑,“我相信你絕對能把這件事做好的。”

作為一個企業,人才永遠是最稀缺的資源。

想要自己培養人才的話,那就是那就必須好好鍛煉一下。

李興文想借著這件事,讓李興明好好的鍛煉一下。

經過這件事后,李興明的能力會有所提升。

到那個時候,李興文還有很多事給他去辦。

華在一旁勸道:“興明,我覺得你能力是有的,老板這麼信任你,你好好干。”

“廠長,你這麼信任我,我肯定會好好干的。”李興明現在十分的

華此時十分的好奇,笑著問道:“廠長,那你就跟我好好講講,到底要怎麼做才能把這個火鍋店給做起來。”

李興文點了點頭,出了兩手指頭,“主要是兩個方面,我們一定要做的格外出。”

華和李興明也沒有說話,只是豎起耳朵靜靜的聽著李興文的下文。

李興文所說的第一個方面,是裝修這一塊。

現如今從山市比較高檔的飯店,李興文都去過,毫不夸張的說,裝修真的是不堪目。

李興文要求的裝修必須寬敞明亮,干凈整潔。

同時在整風格上面,必須偏簡約,不要太過于繁瑣。

能夠讓人一進到店里,就能留下深刻的印象。

李興文早就畫好了相對應的草圖,直接給到兩人看。

兩人對于這方面也不了解,稍微看了一眼后便放下了。

裝修這個東西在兩人看來,只要愿意花錢,肯定能夠達到李興文的要求。

僅僅裝修這一個方面,還不足以讓火鍋店能夠在整個行業中穎而出。

想要做到李興文的要求,那他的第二點肯定非常重要。

李興文出第二手指頭,“第二個就是我們這家火鍋店的重中之重,服務。”

華和李興明對視了一眼,并不是很懂這服務二字。

他們認為的服務,無非就是飯店里點菜,上菜之類的。

李興文現在說的服務,肯定跟他們想的不一樣。

現如今這個年代,服務這個詞還沒有興起。

大部分人去飯店吃飯,沖的就是味道和價格。

至于其他的話,真的沒有在他們的考慮之

李興文解釋道:“我們這個火鍋店主打的就是品質服務,客戶至上,所有的服務員招進來之后,必須培訓一段時間。

培訓的容也很簡單,那就是必須以客戶為中心,全心全意的為客戶服務。”

這一段話,完全為羅華和李興明打開了新世界。

“想要做到這一點,我們飯店的服務員必須嚴格招聘,寧缺毋濫。”

李興明問道,“那有什麼要求?”

“年齡最好在二十到三十之間。”李興文說,“上過高中最好,能夠盡快的接我們的服務理念。”

華問道:“廠長,這會不會太難了?”

“有什麼好難的?”李興文微微一笑,“只要錢給夠了,你還怕沒有人來應聘嗎?”

華聽完點了點頭,此時他覺得李興文所說的服務至上,也不過如此。

就沖著這一點,李興文就有自信能在這個行業中闖出名頭?

李興明沉思了一會兒,隨后問道:“一直說這個服務好,這到底有沒有一個標準呢?”

“自然是有的。”李興文打了一個響指。

隨后,李興文便把前世海底撈的一些服務事例,講給了兩人聽。

兩人一開始還不覺得有什麼,李興文講的都是一些基本的服務。

可是聽到后面,就連旁邊坐著的葉清雪都越張越大。

實在是李興文講的東西,有點超出他們的想象了。

不能因為客戶的穿著而輕視客戶,對客戶講話的時候要面帶微笑,這些他們都還能理解。

客戶有要求的時候,必須第一時間出現,就算客戶沒有時候也要主詢問。

總之,其他店里能夠提供的服務,火鍋店都要全部提供,其他店提供不了的服務,火鍋店也能提供。大風小說

就算客戶上廁所了紙,服務員也必須立馬送過去。

聽著李興文說這些服務事例,羅華他們真的被震撼到了。

如果真的這樣做的話,羅華相信沒有幾個服務員能夠堅持下去。

“廠長,這樣我們真的能夠招到服務員嗎?”羅華問道。

李興文轉頭對李興明說:“以后這就是你的工作了,你要好好考慮一下。”

李興明聽到這話,整個人臉都不好了。

在李興文委以重任的時候,李興明還信誓旦旦的認為,他能把這件事辦好。

現在看來,是招服務員這個任務,就已經困難重重了。

想要達到李興文這個要求,這些服務員可真沒那麼好招。

就算工資很好,李興明也沒有什麼把握。

這麼變態的服務標準,能有多人達標呢?

就算他們達標了,能夠一直堅持下去的人,又有多呢?

李興明苦笑一聲,趕問道:“廠長,那你總的給我說個工資標準吧?”

關于服務員的工資,李興文說會很高。

至于多高,李興明還真猜不出來。

華聽到這個問題,頓時也豎起了耳朵。

按照李興文這種服務標準,工資這方面開低了,還真不會有人來應聘。

李興文直接開口道:“一個月五百。”

聽到這個數字,羅華兩個人直接就跳了起來。

“這也太高了吧!”

一旁的葉清雪,也忍不住開口道:“興文,這好像比廠里的工人工資還要高。”

李興文知道想要打造一個服務至上的火鍋店,這些錢是不能省的。

“就按這個標準,不然你能找到人?”

華和李興明對視了一眼,隨后沒再說什麼。

李興文說的沒錯,沒有這門高的工資,不可能有這樣的服務。

眼下李興文的態度很堅決,他們要做的就是盡快把這件事辦好。

與其在這里浪費口水的話,還不如盡快去辦這件事

李興文問李興明,“有信心嗎?”

“有!”李興明深吸一口氣回答道。

在這件事上面,李興文能夠給他這麼大的信任,李興明就算累死也要把這件事做好。

“好。”李興文說,“到時候我會讓華協助你,希門店能夠盡快的開業。”

華好奇的問道:“廠長,那你想好火鍋店的名字什麼嗎?”

“就飛龍火鍋店。”李興文說。

關于這個火鍋店的創辦理念,李興文借鑒的是前世的海底撈。

至于名字的話,李興文并不想沿用海底撈的名字。

原因很簡單,李興文準備把飛龍牌打造一個知名的品牌。

這個品牌的旗下,不僅僅有零食同時還包括餐飲,以后說不定還有其他的東西。

飛龍這個牌子現在已經打出去了,相信火鍋店用這個名字的話,肯定能夠吸引不的客戶。

一個品牌做大做強之后,是有品牌效應的。

喜歡這個品牌的客戶,他絕對愿意嘗試這個品牌的其他產品。

為了不讓李興文失,李興明當天就去了從山。

想要做餐飲業,店鋪的位置是相當重要的。

李興明這次去從山主要是辦兩件事,一是找店鋪位置,二就是招聘。

出發之前,李興文給李興明提了一個方向,那就是去報紙上打招聘廣告。

現如今從山看報紙的人不,相信會有很多人看到這個招工廣告的。

這個廣告在招工的同時,也能為飛龍火鍋做一些宣傳。

按照李興文的指示,李興明到達從山后,花了不的時間,找了一個合適的店鋪。

在如今這個年代,租一個店鋪還是相當便宜的。

李興明對于這件事,原本是沒有什麼頭緒的。

在他來從山的時候,李興文告訴了他如何選擇店鋪。

最重要的一點,那就是店鋪的地理位置一定要好,周圍的客流量一定要多。

按照這個要求,李興明很快就租到了一個合適的店鋪。

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