“請您放心，我們現在就派師傅過去維修。”客服說。

聽到客服的這個回答，金霞有點意外。

“現在八點多了，你們維修師傅還在上班嗎？”

客服回答道：“對的，我們維修師傅會工作到十點，只要十點之前我們都能上門維修。”

金霞一臉的驚訝，沒想到飛龍的維修服務會這麼的夸張。

晚上十點還接單，搞完了回家不是要十二點？

金霞說：“我家離你們那邊比較遠，來回要一個多小時。”

“沒事。”客服說，“只要沒有過十點，維修師傅都是可以提供上門維修服務的。”

話都說到這個地步了，金霞自然就沒有什麼可擔心的了。

況且這件事越早解決，金霞才會放心。

隨后，金霞就把他們家的地址告訴了客服。

兩個人回到家后，九點左右便有人敲響了門。

兩人對視一眼，知道這應該是天龍vcd的維修人員來了。

“哪一位？”池嘉茂并沒有急著開門。

門外傳來了一個男聲，“你好，我們是湘南天龍直營店的維修師傅，上門來維修vcd。”

池嘉茂這才打開門，趕讓師傅進來。

“大晚上的實在是辛苦你們了。”池嘉茂說。

維修師傅笑著擺了擺手，“公司給了我們錢，這是我們應該做的。”

說這話的時候，維修師傅臉上全是笑容。

池嘉茂不敢耽誤，趕把師傅帶到了vcd前。

師傅二話沒說，拿起工就檢查了起來。

金霞一臉的歉意，“師傅辛苦了，早知道我就明天打這個電話了。”

“沒事的，我應該謝謝你才對。”維修師傅頭也沒抬道。

維修師傅這話，讓金霞十分的意外，“師傅，你這是什麼意思？”

維修師傅哈哈一笑，“就是字面意思，你們打這個電話讓我賺錢了，我當然要謝你們。”

“師傅這錢賺的辛苦的，你們幾點上班的？”金霞忍不住道。

維修師傅頭沒抬，直接回答道：“早上八點就要上班了。”

聽到這個回答，金霞暗暗咋舌。

“師傅，你們這份工資，可真不要拿，早上八點到晚上十點。”金霞說。

維修師傅說：“你就想錯了，我們是五點下班，超過這個時間每干一單，都是有另外補的。”

“那你們有底薪嗎？”金霞好奇的問道。

維修師傅趕道：“當然有，飛龍工資不錯的。”

金霞兩夫妻聽到這話，十分的驚訝。

“那底薪應該不高吧？”金霞繼續問道。

維修師傅立馬道：“那你就說錯了，我們工資在同行中算是最高的了。”

金霞有點不相信，工資最高，現在還有補，這有點不現實。

“師傅，你這不是在吹牛吧？”

聽到金霞這話，維修師傅頓時就不樂意了。

“你去打聽一下就知道了，天龍直營店的工資在這里絕對是最高的。”

金霞沒有想到，維修師傅反應會這麼大。

不過就目前的況來看，天龍這邊的工資確實不低。

維修師傅的作還是很快的，十分鐘不到就把vcd修好了。

看著電視上的畫面，金霞他們十分的高興。

“師傅，太謝你了。”金霞趕道。

維修師傅擺了擺手，“沒事，這是我們應該做的。”

“師傅，我想問一下，如果后面停電的話是不是又會壞？”池嘉茂突然道。

聽到這個問題，金霞覺得有點擔心。

丈夫要是知道了真相，那就麻煩了。

接下來維修師傅的回答，讓金霞徹底放心了。

維修師傅趕道：“問題已經解決了，我直接給你們換了新零件，就算以后再遇到停電，這種問題都不會再發生的。”

關于這個問題，其實飛龍總部早就知道了。

這個零件使用了很久，一直都沒出問題。

后面遇到停電后，問題便接二連三的出現。

早在一個星期前，這個問題就已經徹底解決了。

關于電源零件這一塊，天龍直接換了一種材料。

以后再遇到停電的問題，不會再發生這種況了。

金霞剛好買了后一批沒改款的vcd，就遇到了這種問題。

關于這一點，店員早就跟金霞說清楚了。

現在維修師傅上門，已經把開關零件換了最新款。

那維修師傅的這個解釋，金霞兩夫妻十分的滿意。

“師父大晚上的辛苦了，拿包煙去。”

池嘉茂趕從屜里拿出一包煙，就要往維修師傅手上塞。

看到這一幕，維修師傅趕擺手。

“這我可不能要！”

池嘉茂執意要給，“大晚上的這麼辛苦，算是我的一點心意。”

眼看池嘉茂這麼堅持，維修師傅有點著急了。

“我大晚上來給你修vcd，你可不要害我啊！”

聽到維修師傅這話，金霞頓時就不高興了。

“你說這話是什麼意思啊？我們給你東西，怎麼就害你了？”

維修師傅聽到金霞這話，知道這是誤會了。

“你們聽我解釋，公司有嚴格的規定，我們上門是絕對不能收任何費用和東西的，被查到的話我會被直接開除的。”

聽到維修師傅這個回答，兩人才知道他們誤會了。

“師傅實在不好意思，沒想到你們公司規矩這麼嚴厲。”

維修師傅見池嘉茂沒再堅持，臉上這才出了微笑。

“飛龍是個好公司，他們的產品你們放心買就好了。”

“好的，謝謝師傅。”

維修師傅沒再多說，直接就離開了。

“天龍這售后服務，真的是沒話說。”池嘉茂忍不住慨道。

金霞點了點頭，“你說的沒錯，沒想到這麼晚還能上門維修。”

“哈哈，看來我們之前要買天龍的vcd，這個決定是沒錯的。”池嘉茂說。

金霞點了點頭，“飛龍這個牌子，確實可以。”

經過這麼長一段時間，飛龍的直營店和售后部門，在很多城市都建立了起來。

有直營店的地方，消費者的驗得到了大大的提升了。

現如今江東附近的幾個大城市，都已經有了飛龍的直營店。

至于售后部門的話，華夏的大城市基本上都有了。

直營店這一塊，祖樂天認為沒有必要太過于著急。

想要把一個直營店經營好，不能說把它建立起來就行。

招工培訓等一系列的事，都是需要時間和人力的。

關于直營店的事，祖樂天早就跟李興文商量過了。

飛龍的直營店，必須要做到高端大氣。

絕對不能跟其他品牌一樣，只是一個單純賣貨的地方。

在飛龍的直營店里，服務和售后才是這里的重點。

服務這一塊的話，李興文完全照搬了海底撈的標準。

至于售后的話，更加是一點瑕疵都不能有。

七天之，只要飛龍的產品出現了問題，直營店這邊就會提供免費更換。

一年之，產品因為質量問題可以免費上門維修。

產品過了一年的保質期，飛龍這邊照樣會提供上門維修服務。

目的只有一個，那就是讓消費者有非常好的售后驗。

從目前的況來看，售后部門的工作進行的相當順利。

驗過這項服務的消費者，對于飛龍的售后十分的滿意。

江東附近幾個省市，說起飛龍的服務直接豎起了大拇指。

在這一方面，飛龍連個對手都沒有。

售后服務這一塊，消費者在其他國企和外企上，本就沒有這麼好的驗。

消費者對于飛龍的議論，自然引起了的關注。

他們打聽后才知道，飛龍子啊鋪設直營店的同時，還在擴大售后部門。

前段時間的飛龍直營店，開業吸引了很多的目。

關于這個售后，關注的人其實不多。

在他們看來，售后無非就是上門修個東西。

至于其他的話，他們本就沒多想。

殊不知李興文要求的這個售后，跟其他企業的售后是不一樣的。

如此厲害的售后，恐怕只有飛龍才能做出來了。

這一點，國的其他企業本無法與之相比。

關于售后這一塊，飛龍只是做過一些簡單的介紹。

這樣的宣傳，自然不會太在意。

在他們看來，這無非就是飛龍的自吹自擂。

況且在其他的宣傳門前，這本算不上什麼。

現在對于飛龍的夸張，那都是消費者主提出來的。

這麼一種況，在看來是非常值得深挖的。

最先用到這種服務的地方，自然是從山。

作為飛龍的總部，這里的直營店和銷售后部門是最快建立起來的。

陳鴻祺看著手下的匯報，立馬就做了決定。

“趕找人去詳細打聽一下，把這個做一篇專門的報道。”

陳鴻祺認為這件事報道后，對飛龍是有好的。

現如今陳鴻祺有如此地位，那完全是靠李興文的幫忙。

現在這件事能夠幫上飛龍的話，陳鴻祺自然是要出全力的。

手下聽到陳鴻祺的吩咐，不敢耽誤，立馬就去辦這件事了。

陳鴻祺看著辦公桌上的電話，想跟李興文通個電話。

最后，陳鴻祺還是放棄了。

現如今兩個人的份地位，已經是天壤之別了。

陳鴻祺不過是一個小小的電視臺副臺長，李興文已經為了全國聞名的企業家。

如果沒有特殊的事，陳鴻祺打電話給李興文，真的不知道要說些什麼。

最后，陳鴻祺決定等這件事辦好后，再給李興文打電話。

不管怎麼說，兩個人之間的關系肯定是要維持一下的。

這件事，是一個不錯的契機。

陳鴻祺是怎麼想的，李興文此時并不清楚。

此時的李興文，正在接待剛從外地回來的祖樂天。

為了建立飛龍的直營店，祖樂天外出考察了一段時間。

對于這一段時間的考察，祖樂天回來后自然是要向李興文匯報的。

匯報的主要容，就是關于直營店的一些選址以及經營方案。

現如今江東周邊幾個大城市，都建立起了飛龍的直營店。

經過這段時間的索，祖樂天確立了經營方式。

飛龍直營店的下一步，就是要確立好擴張的方向。

附近幾個直營店的經營，已經有一段時間了。

從結果來看，績還是相當不錯的。這

幾個地方的消費者，對于飛龍品牌的認可度正在不斷的上升。

有這樣的功勞，一是飛龍直營店的極致服務，二那就是售后部門的售后令人滿意。

自營店和售后部門建立以后，飛龍可以說是如虎添翼。

現在的飛龍，可以說沒有什麼短板了。

看到這些果，李興文十分的滿意。

現在飛龍的三款產品，辣條，vcd和dvd，銷量絕對是全行業第一。

在這種況下，飛龍想要繼續擴展的話，最好的辦法就是生產出新的產品。

這件事，到時候要跟羅華好好聊一聊。

作為飛龍的大管家，這件事必須讓羅華知道。

至于現在的話，還是先聊一下直營店的事。

經過這段時間的運行，如何建設一個好的直營店，祖樂天可以說相當的有經驗了。

按照李興文之前的意思，直營店是要全國一起鋪展開來的。

在外面考察一圈回來的祖樂天，認為這個決定太過于激進了。

祖樂天這次回來找李興文，就是想好好的跟李興文聊一下這件事。

全國上下一起建設直營店的話，這多有點困難。

更為重要的是，這樣無法保證直營店的質量和服務。

聽完祖樂天的擔憂后，李興文微微一笑。

“我想你是誤會我的意思了，我說的全國推廣，是分階段，分區域進行的。”李興文說。

祖樂天趕道：“能說一下你的想法嗎？”

關于這件事，李興文只是提了一個大致的方案。

祖樂天接手之后，沒有急著聽李興文的詳細方案。

這樣的事，祖樂天認為還得有屬于自己的看法。

最好的辦法，那就是先做個實驗，好好的了解一下市場。

在這種況下，祖樂天提出要外出考察。

對于祖樂天的這個要求，李興文自然是滿口答應。

只有對市場足夠的了解，直營店這件事才能做好。

經過這段時間的努力，祖樂天可以說不負所托。

對于整個市場環境，他都有著足夠的了解。

有了充足的了解，祖樂天就有發言權了。

如果按照李興文的要求，這明顯是不現實的。

祖樂天據他的調查，重新做了一份方案出來。

飛龍的直營店，完全可以以飛龍總部為中心，慢慢的向外擴散。

這樣一來的話，就會穩妥很多。

“其實很簡單，一線城市的直營店必須一起建立起來，接下來就是二，三線城市。”李興文說。

聽完李興文這話，祖樂天眉頭微微一皺。

“這跟你之前的方案有什麼不一樣嗎？”

李興文說：“vcd和dvd的消費者，經濟條件肯定是比較好的，大城市就是我們的重要陣地。

大城市搞定之后，恰好二三線城市的消費者，就有錢消費vcd和dvd了，我們再來鋪，展開來就非常的適合。”

聽完李興文這段話，祖樂天眼睛頓時亮了起來。

“原來你是這麼一個想法，我完全明白了。”祖樂天立馬道。

李興文點點頭，“錢這點不用擔心，我要在最快的時間里，看到效。”

“你放心好了。”祖樂天立馬答應了下來，“我盡快跟杜天意商量，看這件事怎麼辦最好。”

李興文擺了擺手，“過程我不在乎，我只看結果。”

對于這樣的事，李興文知道必須放權。

如果祖樂天沒有足夠的權利，這件事是辦不好的。

李興文如此的信任，祖樂天心里很。

“你放心，我絕對不會讓你失的。”

方案定下來之后，祖樂天就直接離開。

現在的祖樂天只有一個想法，那就是盡快把這件事做好。

不管怎麼說，這對他來說都是一個考驗。

如果能夠把這件事做，祖樂天相信他以后不管做什麼，都是有底氣的。

祖樂天離開后，李興文便把羅華了過來。

現如今的飛龍，每一項產品的發展都已經上了正軌。

接下來，要考慮新的產品和產業。

一家企業想要持續發展，靠一，兩款產品是不現實的。

只有多面開花，才能保證企業的快速發展。

羅華正在準備年會的事，聽到李興文他，立馬就放下了手中的事。

“李總，您找我？”羅華進辦公室后，直接問道。

李興文問道：“上次我們不是對外宣傳，要援助一些民族企業嗎？這件事進行的怎麼樣？”

一上來，李興文并沒有急著說新產業的事。

聽到這個問題，羅華臉上出一苦笑。

“李總，這件事沒你想的那麼容易。”

李興文眉頭微微一皺，這件事難道出了什麼意外？

要知道現在阻礙民族企業發展的，大部分原因就是資金。

飛龍愿意提供資金，按理來說是一件大好事才對。

現在羅華說辦不，這自然讓李興文到不解。

羅華解釋道：“這個消息傳出去之后，有不民族企業來申請援助，可是他們都不怎麼靠譜。”

對于這件事，羅華自然是贊同的。

現在飛龍發展起來了，幫一下同胞是應該。

讓羅華沒有想到的是，這些來申請援助的民族企業，跟他預想差的太遠。

首先就是產品這一塊，羅華是真的沒有看到什麼值得投資的產品。

還有一點，那就是民族企業的領導人，想法太多，過于自大，很有腳踏實地的。

沖著這兩點，本就沒有符合羅華條件的公司。

李興文聽完之后，算是明白怎麼一回事。

“前來申請的公司資料都還在吧？”李興文問道。

羅華點了點頭，“資料還在我那里，等一下我送過來。”

“還有一件事，對于飛龍接下來的發展，你有什麼看法？”李興文問道。

羅華微微一愣，沒想到李興文再次提起了這件事。

想當初在總結大會上，李興文對于這個問題說的很明白。

飛龍接下來的發展方向，就是海外市場。

李興文再次提起這件事，讓羅華有點不明白。

“李總，飛龍接下來的方向不是海外市場？”

聽到羅華這個問題，李興文知道他這是誤會了。

李興文說：“我說的不是市場，是產品方面。”

聽到李興文的這個解釋，羅華立馬就反應了過來。

“李總，你是想開發新產品？”

李興文笑著點了點頭，“沒錯，我就是這個意思。”

羅華眉頭微微一皺，“不知道李總想開發哪一方面的產品？”

現如今的飛龍，食品方面有辣條，家電方面有vcd和dvd。

這兩個方向，羅華一時有點難以選擇。

羅華想知道李興文的態度，才好回答接下來的問題。