掛斷電話后,蕭舒的臉黑如鍋底。
不止是二店,三店也出現了這種狀況,被舉著報紙要求優惠券的市民給堵了。
甲天下在奉河市總共開了三家門店。不過這個優惠力度太大,只是用來反擊老師傅家電,搶回一部分客戶,暫時促銷發優惠券而已,蕭舒沒打算大面積推廣,自然也就沒通知另外兩個店也跟著做活。
而且為了避免分店之間的無效競爭,三個門店之間都隔了不短的距離,近則七八公里,遠則十幾公里。這時候通信不發達,傳播渠道有限,大部分市民都生活在廠區附近,生活圈子很小,沒有大規模的宣傳,這兩家店附近的顧客本就不會知道有這麼一個優惠券的活。
蕭舒本來打算熬走了老師傅,這個促銷活就取消。
但誰能想到,這活才開始,就有人干出這種缺德事,在報紙上將這個活廣而告之呢!
李響頭一次看到蕭舒這麼生氣,昨天老師傅那麼囂張的在他們店對面打擂臺,蕭舒都沒這麼憤怒。他猶豫片刻,著頭皮問道:“蕭總,那……要不將這個優惠券的活給取消了吧?這個事很可能是老師傅家電搞的鬼,他們就想看咱們笑話呢!”
除了老師傅,他實在想不出來,哪個人會干這種損人不利己的事。
蕭舒了眉心,目看向隔著墻看向火車站的方向:“就是老師傅家電搞的鬼,我們才更不能如了他們的意,就這麼退了!”
“可是……”李響想說這個事要是鬧大了,賣得越多,他們就虧得越多。
但蕭舒不耐煩地打斷了他的話:“沒有可是!外面這麼多人,你去跟他們說,這個活無緣無故取消了,你看他們同意不同意?得罪了這些顧客,以后店里的東西賣給誰?賣給你嗎?”
李響趕搖頭:“是我考慮不周。蕭總,那咱們現在該怎麼辦?二店、三店那邊這麼下去可不是辦法!”
蕭舒拿起車鑰匙:“這里你盯著,同時留意著老師傅家電的靜,別出了岔子。我親自過去一趟!”
“好,蕭總你就放心吧,這邊給我。”李響連忙點頭,親自將蕭舒送上車,然后回去通知兩個店長,蕭總過去了。
蕭舒先去了二店。
到了地方,他沒有下車,隔著玻璃窗觀察外面的靜。
二店店長估計是擋不住了才會給他打電話。
現在店外圍了一圈的市民,一個個手里都舉著報紙,群激憤。
“你們甲天下講不講信用啊?明明自個兒打廣告說的能優惠券,但最后卻什麼都沒有,怎麼回事啊?”
“就是,這麼熱的天,咱們大老遠地跑過來,連午飯都沒吃,你讓咱們白跑一趟啊!”
“耍我們好玩嗎?要是不給咱們個說法,咱們今天都不走了!”
“對,不走了,你們得給咱們一個代!”
……
店里的工作人員極力勸說,他們確實沒接到這個活的通知,已經向總部反映況去了。
但激的人群本不聽他們的,吵吵嚷嚷,搞得一個家電賣場比菜市場都熱鬧。
蕭舒站在人群外圍觀察了一會兒,從里面找出了一個眼的人,好像小王,老師傅家電的銷售,昨天跟在葉蔓邊的一個小伙子。
呵呵,果然是葉蔓搞的鬼,還安排人混進人群中煽風點火。
“蕭總,你來了!”二店的店長看到停在外面的汽車,趕過來,佝僂著背,一臉苦瓜相。
蕭舒指了指副駕駛座的位置:“上來說說,什麼況?”
二店店長冤死了:“蕭總,今天開門沒多久,就有客人跑進店里詢問優惠券的事,店里的銷售員說沒這個活,他們就走了。誰知道,后來有陸續有人來問,我當時就覺得蹊蹺,可總部確實沒有通知啊,十點多那會兒,我打電話去總部,沒人接聽。本來以為這事可能是某幾個人的道聽途說,很快就過去了。誰知道,十一點多的時候,上午買了幾臺家電的客人竟然將家電帶了回來,吵嚷著說要退款……然后我才看到了報紙上的這個廣告。蕭總,怎麼辦?要不今天暫時關店?”
越來越多的人,再鬧下去,恐怕沒法收拾。
蕭舒了眉心,拒絕:“不行。”
店長苦笑著說:“可是他們買了冰箱的也要求退款。剛才我聽李店長說,這個事都是老師傅家電搞的鬼,總部那邊也只對14寸和16寸的彩電優惠券。現在廣告上也沒說清楚,買了其他家電的人也想要這個優惠,要不咱們去跟顧客解釋清楚,這廣告不是咱們打的?”
蕭舒盯著激憤的人群,輕輕搖頭:“沒用的,他們聽不進去。”
畢竟一店確實搞了活,只要一問就知道。因此以廣告不是他們打的為由去解釋,這些人只會覺得是他們甲天下推,玩不起,區別對待不同店的顧客,落不了好!
店長正想問怎麼辦,卻見蕭舒推開了車門,大步走了過去,站在人群后方,舉起手,大聲示意:“我是甲天下的老板,大家安靜,聽我說兩句好不好?你們有什麼訴求,我們都會盡量滿足大家!”
聽說他是老板,人群安靜了下來,紛紛回頭看他,看他能說出什麼花樣來。
蕭舒先朝大家鞠了一躬,將姿態擺得極低:“耽誤了大家的時間,大熱天的還讓大家在這里等著,實在是很對不起,吳店長,帶人去買幾箱汽水回來,給大家解解。”
店長聽到這話,趕招呼了幾個年輕力壯的小伙子去隔壁的小賣部搬了幾箱汽水回來,挨個發,一人一瓶。
吃人,這不,見蕭舒一個當老板的這麼客氣,還請大家喝汽水,不人的氣都消了。畢竟他們到這里來,也是不忿甲天下的虛假廣告,并不是為了鬧事。
見大家的火氣消了不,蕭舒這才扯著嗓子大聲解釋道:“這都是誤會,大家聽我說。咱們甲天下家電賣場為了讓利給顧客,所以決定搞獎優惠促銷活,期限為三天,不過這個優惠券僅限于14寸和16寸的彩電,并不包括其他家電,這點總店也是一樣的。只是可能咱們打廣告的時候沒跟報社的人說清楚,產生了誤會,這是我們的工作做得不到位,在這里我向大家表達誠摯的歉意,請大家諒解。”
本來就準備買電視機的倒無所謂,可以為有優惠,想撿便宜買冰箱和風扇的就失了。
“怎麼這樣啊?也不說清楚,害咱們白跑一趟!”
“可不是,你們這麼大的店怎麼做事的,打個廣告都這樣!”
……
可能是栽了一回跟頭的緣故,蕭舒收起了往日的高高在上,姿態擺得特別低,無論顧客怎麼抱怨,他都笑著說:“對不起,這確實是咱們工作做得不到位,耽誤了大家的時間,實在抱歉!”
店長見狀,也帶著銷售員們一個勁兒地賠不是。
反倒搞得這些消費者很過意不去了。畢竟大部分人都是普通人,不是那種得理不饒人的,見對方態度這麼好,心里的那點氣早消了。
“算了,你們下次再搞這樣的活,說清楚嘛,大熱天的害我們白跑!”
“實在對不起,我們下次一定不再犯這樣的錯誤!”
……
等安好了這些顧客后,蕭舒又表態:“甲天下奉河市二店從明日起14寸、16寸彩電大優惠,先優惠券再購機,最低減免99元購機費。請有需要的朋友明日再來好嗎?”
顧客被安住,紛紛散了,小王也混跡在人群中溜了。
等人都走得差不多了之后,蕭舒吩咐二店長:“馬上掛出一個告示,將活通知張出去!明天早上開店之前,我會讓人將獎箱送過來,的流程,回頭讓李響告訴你。”
“好!”二店長抹了抹額頭上的汗水,諂地說,“幸虧有蕭總您,不然咱們真不知道該怎麼辦才好!”
蕭舒沒理會他的馬屁,只說:“將理的方案通知三店長,請顧客喝汽水,賠禮道歉,態度要好,盡量將此事給平息了!”
二店長連忙應是。
理完這邊的爛攤子,蕭舒趕開車回去,他實在不放心一店,怕葉蔓又搞出什麼幺蛾子。
他將車子重新開回火車站的店,隔著玻璃窗看到葉蔓坐在樹蔭下,手里拿著個本子在寫寫畫畫,而前不久才看到過的小王湊在邊,不知道在嘀咕什麼,不時地輕輕點頭,一派閑適安逸的模樣,跟自己的焦頭爛額形了鮮明的對比。
蕭舒心里那口氣怎麼都下不去,他推開車門,準備過去會會葉蔓。
但剛站起來,李響就匆匆忙忙地跑了出來,低聲告訴他一個壞消息:“蕭總,店里14、16寸彩電的庫存不多了,僅剩幾十臺,撐不過今天下午。”
“昨天庫存不是還有四五百臺嗎?怎麼這麼快?”蕭舒側頭盯著他。
李響苦笑,指著人群說:“中午買電視機的人多,就你走這麼一會兒就又賣出去了一百多臺。”
甲天下不像老師傅家電,就賣單一的品種,而且就一款電視機。他們店里是電視機就好幾個牌子,而且每個牌子都有好幾個尺寸和款式,不止有國的低價貨,還有國外進口的高端電視機。電冰箱、洗機、電風扇、空調等家電也同樣如此,略算下來,有幾十個品種和款式。
倉庫就那麼多,這就注定了單一品種不可能囤積太多的貨。其實14、16寸電視機因為價格低廉,走貨快,庫存算多的,那種高端的進口貨,有些款式只有十幾臺。
可再多的電視機也擋不住購買電視機的人過多啊!
生意如此興隆,蕭舒卻笑不出來,他手大哥大:“我聯系廠子里。”
結果了個空,他這才想起,自己看到報紙上的廣告,太氣憤,將大哥大忘在了辦公室。
他只好回到辦公室,拿座機給孫廠長打了過去:“姐夫,我們急需一批14、16寸彩電,你讓廠子給咱們送過來,盡快,今天下午就要,先送幾車到火車站這邊吧。另外再備一批貨,明天早上送到其他兩個店。”
“要這麼多?舒,今天的報紙我看到了,正想給你打電話呢,你這優惠搞這麼多,能掙錢嗎?”孫廠長擔憂地說,“你也別急,實在不行慢慢賣,不能讓你為了幫姐夫,而往里面錢。”
今年為了消化一部分庫存,低端彩電從年初到現在已經降了兩次價,沒多利潤空間了,蕭舒又來這麼大手筆的優惠券,本沒賺錢的空間了。孫廠長還誤以為蕭舒是為了替廠子里解決負擔,才自己錢幫他這個大姐夫的。
蕭舒聽到這話,沉默了一會兒說道:“姐夫,報紙上的廣告不是我打的!”
“什麼?不是你,那是誰花這個錢幫你的店打廣告?”孫廠長的第一反應就是不信。
這也正常,打廣告可要花不的錢,誰那麼閑得慌,花錢替別人宣傳,給別人做廣告,有這個錢干什麼不好?
蕭舒聽到他的話,不苦笑,這也是他為何沒對外解釋的原因,沒人會相信葉蔓花大價錢給他們打廣告,但這麼離譜的事就是發生了。
他如實將事簡單地說了一下。
孫廠長聽說了原委后也愣住了:“這……這個葉蔓果然如你所說,年紀不大,魄力倒是不小,這種事都干得出來,這正常人都想不到的。”
可不是,誰能干得出給對家打廣告這樣離譜的事。
現在蕭舒都還有種不可置信的覺,但偏偏就是發生了,報紙都還擺在他面前。
孫廠長震驚之后,認真思考這個事該怎麼了結:“舒,你有什麼想法?”
蕭舒回來的路上已經想清楚了:“姐夫,這個事已經宣傳出去了,活不能不搞,就搞三天,權當給店里做宣傳了。”
不然失信于顧客,引起顧客的反,壞了甲天下的名聲,以后誰還來甲天下買家電?
“,這個事是我考慮不周,連累了你。”孫廠長覺得很抱歉。是他讓蕭舒幫忙清廠子里的低端庫存彩電的,不然蕭舒不會跟老師傅家電鬧翻,思忖片刻后,他道,“約個時間,我想會會這個葉蔓。”
蕭舒答應了。
掛斷電話后,他盯著桌子上那張廣告看了幾秒,然后手一,一團,直接丟進了垃圾桶,都什麼垃圾玩意!
同一時間,葉蔓聽小王講述了二店的理辦法,微微一笑:“這樣啊,也好,他要這麼快認慫了,那還有什麼樂趣可言。小王,你也辛苦了,葛師傅喊累想休息,你去替他打牌吧!”
小王點頭,跑去替換了葛師傅的位置,坐下邊跟同事們打牌邊繪聲繪地講他怎麼在二店煽市民搞得甲天下二店如何焦頭爛額的,引得大家哈哈哈大笑起來。原本還因為沒開張有些悶悶不樂的職工們,這會兒樂開了懷,簡直跟三伏天吃了冰一樣,他們賣不出去,看甲天下錢賣電視機也有趣的。
葉蔓聽到他們的笑聲,角也跟著翹了起來,這麼喜聞樂見的好事,怎麼能不慶祝一下呢?
低頭繼續忙活自己的事,還不忘吩咐小王:“小王,去買點冰回來,一人一,記我私人賬上,我請大家的。”
明明有腳步聲過來啊,怎麼沒靜了,就連打牌的笑聲也沒了?
葉蔓覺有些奇怪,抬頭就看到一臉兇相的蕭舒站在面前,小王幾個全丟下了手里的牌,站了起來,虎視眈眈地盯著蕭舒。
葉蔓將本子塞進包里,站了起來,若無其事地問道:“小王,不是讓你去買冰嗎?愣著干什麼?”
張的氣氛因為這一句話一下子消弭于無形,小王哦了一聲,拔跑了街對面的小賣部,其他幾人也繼續打牌,不過注意力卻全在葉蔓這兒,生怕吃了虧。
葉蔓拍了拍包上的灰塵,要笑不笑地看著蕭舒:“什麼風把蕭總這個稀客刮來了?哦,對了,還沒恭喜蕭總呢,生意興隆,天天大賣,今天你們的銷售業績恐怕要創歷史記錄了吧!”
這話落到蕭舒的耳朵里,格外刺耳,他開門見山地問道:“是不是你給甲天下打的廣告!”
葉蔓點頭:“是啊,怎麼,蕭總要謝我?”
蕭舒從沒遇到如此無恥的人。他以前只知道葉蔓聰明,固執,主意多,但現在又要加一條了,無恥!
“你未經我們允許,擅自發廣告,給我們甲天下帶來了嚴重的損失……”
“打住!”葉蔓直接停,挑眉看著他,“你想怎麼樣?我發的廣告不是憑空造的,是你們店里就在搞的活,這個大家都看見了的,我又沒誹謗污蔑甲天下。你要是覺得不服氣,那可以還回來,也去省報上給我們老師傅家電打個廣告,你放心,我絕不會為了這個找你們的麻煩!”
他是瘋了才會去給老師傅打廣告,這兩者能一樣嗎?虧葉蔓說得出口!
蕭舒被葉蔓的牙尖利給氣得臉了豬肝。
葉蔓似乎猶覺不解氣,繼續說:“當然,如果我這行為給甲天下帶來了損失,造了不良的影響,你們要追究也可以,咱們法庭上見,法院判我們賠多錢,我就賠你,絕不賴賬。想必這筆錢也不會高于合同上的那筆違約金吧!”
要不說最后一句,還有點誠意。可故意提起違約金,這不是誠心氣人嗎?
蕭舒的拳頭握了又松開,又握,眼神鷙,全然忘了孫廠長的囑托,咬牙切齒地問道:“這麼說,老師傅是準備跟我們甲天下死磕到底了?”
這話剛一落,葉蔓還沒來得及回答,李響就慌張地跑了過來,焦急地說:“蕭總,不好了,溪化市那邊店里打來電話,說那邊的市民也拿著報紙去店里詢問優惠券的事,讓我趕來找你拿個主意。”
蕭舒驀地瞪大瞳孔,不可置信地看著葉蔓,竟然還安排了人去甲天下臨近幾個市的店里,故技重施,給甲天下添!
“你……”他氣得話都說不出來。
葉蔓微微一笑,從容地還了回去:“蕭總,死磕又何妨?”
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