新聞的發一點預兆都沒有。不僅是葉云冉和糖糖,哪怕是孟經理,都是看新聞才知道的。
之前在直播里推薦的空氣炸鍋炸了,炸傷了一位士和七歲的兒。而且傷很嚴重,尤其士,渾百分之四十燒傷,有生命危險。
新聞上說,經過檢測,那款空氣炸鍋有嚴重的質量問題,不僅有炸的風險,材料也不合格,長時間使用的話致癌的概率很大。
孟經理第一時間聯系了廠家,卻聽廠里的員工說,出事后老板馬上就跑了,他們現在一團,也不知道怎麼辦。
葉云冉也跟著著急,卻什麼都做不了。那邊有工作人員提醒,該化妝了。
是啊,不管怎麼樣,直播不能耽誤。于是,坐在鏡子前,拿著當天的產品目錄,一點都看不下去。而坐在旁邊,一向鎮定淡然的糖糖,此時也心神不寧的樣子。
大概也沒遇到過這麼嚴重的事故。
七點五十五,還有五分鐘上播的時候,孟經理走進來,提醒們,“現在新聞越演越烈,后天也有好多人在退貨,你們倆做好心理準備。”
們都知道這心理準備指的是什麼,一起點頭。
果然,鏡頭一開,就看彈幕上全是“退貨”、“劣質”、“害人”之類的字樣。
即便如此,們倆個還是著頭皮的對大家打完了招呼,才開始按照孟經理告訴們的話解釋。
“對不起大家,是我們這邊對貨品的把控不嚴,才造了嚴重的后果。在這里,我們代表公司對傷的人和買我們貨的人表示鄭重道歉。”們站起來,在屏幕面前規規矩矩的鞠了一個躬。
“我們在知道事之后第一時間聯系了傷者,并且在此承諾,后續所有的治療費用,無論多我們都會承擔,也會盡力補償對們母造的傷害和損失。”
“現在因為我們的客服人員不夠,所以退款退貨會有些慢。我們現在在連夜加班,所以請大家不要著急。”
葉云冉忐忑得不行,一句話都說不出來。只能一邊聽糖糖解釋,一邊跟著不停點頭而已。
然后,看到一則刷屏的彈幕。
“再缺錢也不能這麼缺德吧!這麼危險的東西也敢賣!喪盡天良!”
這條彈幕用了彩的字,句子長,又一直在重復,所以很顯眼。不僅葉云冉注意到了,別的觀眾也注意到了。
一石激起千層浪,大家紛紛效仿。一時之間,滿屏都是這句話,不斷重復,不斷上涌,像沒有盡頭似的。
再后來,屏幕里只剩下了喪盡天良四個字。
這下,糖糖也不知道再說什麼了,只好一個勁兒的道歉。
“對不起,對不起,這次真的是我們的失誤,非常抱歉!”
時間過去了半個小時,們一個產品都沒有介紹,就一直在道歉。正當們都在絞盡腦的想怎麼才能開始工作時,工作人員遞了一張紙條過來。
上面寫著:1、4、10、18、29、30跟我們取消合作了,不用介紹。
葉云冉與糖糖對視一眼,對這紙條的預兆心知肚明——現在,們選品的質量遭質疑,廠商們當然會怕惹火上,燒到自己。相信不久,產品目錄上的所有產品都會一一取消合作。
果然,十五分鐘后,孟經理在鏡頭后面,滿臉沉重的雙臂叉,然后又把手指并攏直,在脖子上比劃了個停止的手勢。
確實,現在這個地步,直播已經進行不下去了。
屏幕里,大家還在罵,什麼難聽的話都有。
“對不起,因為有些特殊況,我們現在要下播了。大家如果有關于產品的疑問,可以聯系我們的客服。”
“對不起大家,實在抱歉。”
于是,哪怕到最后,們也是在道歉中結束的。
那天晚上剩余的時間里,孟經理把所有的工作人員聚在一起,開了個會,想要徹底弄明白問題到底是出現在哪里。
“我們的選品絕對沒問題!質量我是第一看重的!”負責選品的人很是激,他拿出一大堆質檢報告和合格證擺在桌子上,一一給大家看,
“我敢保證,當時我跟廠家聯系的時候,他們是沒問題的。這點,小陳和小鄒都能證明,全程他們都看到了。”
“是的。當時我們還去了他們廠,看了工廠里的流水線,確實是完全合格。而且我們去之前,那里剛剛被市里的人查過,廠長還給我們看了合格證,是吧?”
“沒錯。”一向沉默的小鄒也站出來了,“還有,新聞里說的材質和致癌的問題,當時真的是完全合格的,檢測報告是真的。”
“照你們這麼說,那就是廠家本來質量合格,后來才不合格的?為什麼?沒有道理啊!那款產品賣的那麼好,他本來可以掙很多錢的,這樣一來 ,不僅沒有錢,還出了事。”
“我看也是,這樣對他一點好沒有,也就是把我們坑了。”
大家各抒己見,紛紛表明自己的想法。然后,突然有人說了一句,“如果他的目的,真的是為了坑我們呢?”
一時之間,大家都愣住了。
他繼續說,“仔細想想,這件事真的有點奇怪。首先,這個新聞,發的太快了。”
孟經理表嚴肅,目鎖定他。
“你們看,從那對母傷,住院,到出新聞,才不到一天的時間而已,新聞上就說各種質檢都不合格。按照道理來說,出了事得先調查再檢測,一天怎麼說也太快了吧?”
“繼續說。”孟經理的臉沉起來。
“還有,出事之后老板會跑是正常的,但廠里的人都沒人通知我們,以至于我們是晚上看新聞才知道的,不奇怪麼?就好像故意打我們個措手不及一樣。”
“最后,那款空氣炸鍋總共上架一個月,前前后后賣了六萬臺,只有這一臺出了問題。”
“而且還是個大問題…”孟經理自言自語。
“是啊,再不合格的產品,也不至于炸吧?所以,我覺就是有人把一臺嚴重偽劣的混進了正常的產品里,讓我們賣出去,然后故意害我們!”
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