這會,外麵等單子的外賣員中,有一個也發現店裡的差評了,忍不住起來:“說這家店的東西難吃?我怕是他有問題吧!”
旁邊兩個外賣員聞言,湊過來看一眼後,其中一個外賣員道:“這一看就不像是真顧客,估計是老闆生意太好,平臺上哪個店嫉妒過來刷差評的。”
“能打差評肯定是下了單的,我去群裡問問,看看今天有冇有人給其他店送過幸福炒飯店的外賣。”
“你當對方傻啊,他肯定不會在自己店裡點,怎麼樣也會在家裡或其他地方點單。”
“這也太噁心人了吧,尤其是配的那張圖,隻要吃過老闆炒飯的都知道,怎麼可能炒這個樣子。”
等阮綿蠻和周玲一起將他們的單子送出來時,這幾個外賣員還安。
“冇事的老闆,你家那麼多好評,幾條差評不影響什麼的。”
實際上影響還是會有的,至新顧客點進店裡,看到那幾條差評後,肯定會猶豫一會,甚至會直接退出去。
“是啊,顧客們都替你在下麵解釋了,隻要不傻,肯定看得出來對方是惡意差評。”
“你店裡老顧客不,隻要留住他們,幾條惡意差評不影響什麼的。”
收到安,阮綿蠻心裡多舒服一些,笑著朝他們道謝。
等到店中終於打烊後,阮綿蠻讓還有點擔憂的周玲先回去,自己坐在堂屋中打開手機。
評論區,那三條差評下,已經有許多顧客回覆,都是在替和替店裡說話,讓對方若是搞錯了就趕將評論改回來。
還有顧客許是見打差評的人收到那麼多回覆還在裝死不吭聲,乾脆在評論區號召,讓大家有冇評論的單子都彆懶,趕五星好評,替老闆把總評分刷上來。
看到老顧客們的維護,阮綿蠻覺得有點暖,心也跟著好起來。
即便心好起來,差評也不可能置之不理,於是拉到那幾條差評開始一一回覆。
【商家回覆:開店到現在,冇有一位顧客說炒飯難吃。不過人的口味各有不同,眾口難調,如果你是真的不喜歡,下次可以直接退單。】
【商家回覆:店中食材蔬菜類都是從附近菜園現摘,其他食材也是當天從市場購買,新鮮度可以保證。如果有證據證明是食用本店炒飯後出現不適,本店可以負責到底,如果不確定,麻煩修改評論。[圖片]】
圖片是王老太太種的菜園,裡麵一片青翠滴。
【商家回覆:不好意思,你所配圖片絕對不是本店所售炒飯,如果搞錯了,麻煩修改評論。】
阮綿蠻回覆完,打差評的人依舊冇冒泡,倒是其他顧客紛紛在下麵回覆。
【6**日:哇!怪不得老闆家不論是飯還是菜味道都那麼讚,原來食材竟然是從菜園裡新鮮現摘的!】
【a**n:我要給我媽看一下這條回覆和圖片,這樣就不會總是說外賣不健康讓我吃點了……哎,不對,好像用不著,我媽在吃過老闆家的炒飯後,已經被征服了,現在自己都會在家點。】
【青**l:老闆你脾氣太好了,我懷疑他們本就是惡意刷差評的,不然正常人隻要味覺冇出現問題,誰會覺得你家炒飯難吃!】
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